Ribbon incrementó su cantidad de clientes en la región, por varias razones. En el segmento operadores, por ejemplo, los productos de Genband estaban presentes en las redes de uno de los dos grandes players regionales, mientras que los de Sonus lo estaban en otro. A estos se suman otros prestadores de menor tamaño, lo que tuvo como resultado una mejor posición de mercado en cantidad de clientes, según explicó Ricardo Díaz, Vicepresidente de Ventas para CALA de la compañía, en una entrevista con Convergencialatina.